近來信純小蒲公英聽到不少緊固件同行尤其是附帶做外貿的同行，都對客戶索樣時不承擔樣品費以及郵費而煩惱。處于這個互聯網時代，不少客戶都是通過網絡而聯系到供應商進行詢價的，過程中有不少客戶都會要求提供樣品，但是卻不愿意承擔樣品費以及郵費。雖然有些樣品量小價值較低，但是附帶郵費，長久以來對企業而言也是一筆不菲的費用。尤其做外貿企業，客戶爭取早日收貨，要求選擇國際物流費用更高。由此郵費遠遠大于樣品價值。
互聯網時代，所謂眼見為實，客戶選擇新的一家合作伙伴，當然希望能夠了解企業的實力，產品的質量等等。索要樣品非常必要也是很合理的要求。因此信純小蒲公英也聽聞不少客戶抱怨供應商沒有誠意，斤斤計較。小小的樣品費用都不肯讓利，一點小小的風險都不能承擔。此等企業實力恐怕不容樂觀。
在信純看來，矛盾的起源都是雙方沒有做好足夠的溝通，彼此不信任對方。企業應從客戶的考慮出發，打消客戶的猜疑。客戶也不應抱著“我是上帝”的想法。供求雙方應是平等的，誠意是雙方的。只有雙方都付出誠意，這樣健康的交易才能夠促成。
本著信純360°服務的態度，信純竭盡全力為客戶解決問題。針對客戶索樣，信純緊固件一般方案如下：
首先客戶需提供公司資料、產品圖紙/圖片、規格、材質、表面處理、樣品數量、大貨數量、用途等。根據客戶提供的資料，選擇不同的具體方案。
1：如果樣品價值不高，客戶為其他行業需求的公司或者外貿公司，可以不收取樣品費和快件費。或者樣品費以及郵費費用較低，信純可以免費寄樣。
2 如果樣品價值不高，但體積偏大或質量較重而使運費較高，客戶需付運費，信純免費提供樣品。
3 如果樣品價值較高，而運費不高的，客戶需承擔樣品費，信純承擔運費。
4 如果樣品價值較高，而運費較高的話，客戶需承擔樣品費及運費。
5 如果產品需要打樣或開模，客戶需承擔打樣費或開模費，交期具體商榷。
如客戶需要緊急送樣，信純緊固件定當加急處理，同時為客戶選擇最優物流/快遞。竭盡全力及時為客戶送達。（費用參考上述方案）
信純緊固件始終關注客戶未來！用心做好每一顆螺絲，全力打造360°服務，361°緊固，多一度緊固，多一份安全。
